Kress robotmaaier hulplijn
De oplossingen voor de meest voorkomende storingen met een Kress robotmaaier
Kress robotmaaier hulplijn
Wat te doen bij een storing van een Kress robotmaaier
Op deze pagina vindt u de oplossingen voor de meest voorkomende problemen van Kress robotmaaiers. Het kan zijn dat uw probleem er niet tussen staat. In dat geval kunt u altijd telefonisch contact met ons opnemen, of met uw maaier langskomen bij ons in de winkel.
Er brandt geen lampje op het laadstation
Als er geen lampje brandt in uw laadstation betekend dit dat de robotmaaier geen of niet genoeg stroom heeft.
1. Controleer of de stroomkabel van het laadstation op het stopcontact is aangesloten. Controleer ook of de groep van het stopcontact aanstaat.
2. Controleer de contactpunten van de stroomkabel en de adapter.
3. Controleer de stroomkabel zelf op breuken of beschadigingen
De robotmaaier staat vast tussen obstakels
Wanneer uw robotmaaier vast komt te zitten tussen obstakels, kan het zijn dat deze obstakels te klein waren om door de maaier op tijd te worden gedetecteerd (ook als deze OAS heeft). In dit geval kunt u de robot eenvoudig verplaatsen naar een plek zonder obstakels.
Om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt, kunt u de desbetreffende plak instellen als een no-go zone in de app. Dit zorgt er voor dat de robot deze zone voortaan vermijdt en probleemloos blijft werken. Mochten deze obstakels later niet meer van toepassing zijn kan de no-go zone weer geannuleerd worden.
De robotmaaier is in het gazon vastgelopen
Als de robotmaaier ergens in het gazon is vastgelopen ligt dit vaak aan het gazon zelf. Loop na of de grond op de plek waar de robot vastloopt nog gelijk is en geen groten kuilen bevat.
Om dit te voorkomen kan u uw gazon iets ophogen en kuilen aanvullen tot gelijk niveau.
De robotmaaier gaat heel lang na een regenbui pas weer rijden
Standaard staat de weertimer van Kress robotmaaiers op 3 uur. Maar door het wisselvallende weer in Nederland is het beter om deze timer op 30 minuten te zetten, anders blijft de robot te vaak in zijn laadstation staan.
De weertimer is aan te passen in de Kress app, maar ook in het menu van de robot zelf:
1. Voer de pincode van de robot in.
2. Druk 1x op het pijltje naar rechts (D).
3. Druk op ‘OK’ om de instellingen te openen.
4. Druk op het pijltje naar beneden totdat u ‘Regen startvertraging’ tegenkomt.
5. Zorg dat de regen startvertragig op 30 minuten staat.
De robotmaaier laat plukken/banen staan in het gazon
Bedrade robotmaaier
Als de robotmaaier plukken gras laat staan in het gazon heeft deze te weinig tijd om te maaien. Dit komt vaker voor in de periode waarin het gras sneller groeit dan normaal.
De oplossing voor dit probleem is om de robotmaaier meer uren aan te zetten.
GPS robotmaaier
Als uw Kress RTK robotmaaier banen laat staan in het gazon, kan het zo zijn dat hij op sommige plekken niet genoeg signaal heeft. Wij raden aan om in dit geval de maaier een paar dagen in een ander patroon te laten maaien. Als u uw maaier een diamantpatroon, of dambordpatroon laat maaien, is het voor de maaier makkelijker om het comlete gazon mee te pakken.
De robotmaaier geeft geen alarm als deze buiten de geofence is
Als uw robotmaaier buiten de geofence komt hoort deze een alarm te geven. Gaat het alarm niet af, dan kan dit twee oorzaken hebben.
1. Verouderde software
Het kan zijn dat de software van de maaier al een tijdje niet bijgewerkt is. In dit geval is het het beste om de maaier (aan het eind van het seizoen) bij ons langs te brengen voor een onderhoudsbeurt. Tijdens een onderhoudsbeurt kijken wij de maaier in zijn geheel na en zorgen wij ervoor dat deze de meest recente software heeft.
2. De maaier staat uit
Het kan zijn dat de maaier buiten zijn gebied gekomen is en hier uitgeschakeld is. Probeer de maaier weer aan te zetten, of zet deze handmatig in zijn laadstation.
De robotmaaier rijdt zijn laadstation niet goed in
Vaak als de robotmaaier zijn laadstation niet goed in kan rijden ligt dit aan dingen die het laadstation blokkeren of verzakkingen rondom het laadstation.
1. Zorg dat de robotmaaier altijd zijn laadstation in kan en verwijder eventuele obstakels.
2. Loop de grond onder/rondom het laadstation na op verzakkingen en vul eventuele gaten met grond.
3. Houdt de laadstrips op het laadstation en de robot schoon, zodat deze goed contact kunnen houden.
De robotmaaier rijdt slomer dan normaal
Rijdt uw robotmaaier de laatste tijd slomer dan normaal? Grote kans dat er teveel gras op de maaier zelf zit, waardoor de messchijf of de wielen stroever lopen.
In dit geval raden wij u aan om de overtollige grasresten van de maaier af te halen en deze een kleine schoonmaakbeurt te geven.
Staat uw probleem hier niet tussen? Of heeft u geprobeerd zelf het probleem te verhelpen, maar is dit niet gelukt? Neem gerust contact met ons op, onze medewerkers zullen proberen u zo goed mogelijk te helpen.
Bekijk hier ons assortiment Kress robotmaaiers en robotmaaier accessoires.
Contact opnemen
